fc66 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

fc66 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়ক। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান।
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)।

ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা এবং গেমিং ইতিহাস।
• বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দের গেম তথ্য।
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। fc66 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করে না:

আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত রাখতে আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ার নীতি

fc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম চালানোর জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। এই তথ্য গেমিং সেশন পরিচালনার বাইরে ব্যবহৃত হয় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস, সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

কুকি নীতি

fc66 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নের জন্য। তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Firefox, Safari, Edge — কুকি ম্যানেজমেন্টের বিকল্প প্রদান করে।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় fc66 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সার্বক্ষণিক নজরদারি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fc66 অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে। লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করা হবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে সক্ষম।

ব্যবহারকারীর অধিকার

fc66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fc66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে। ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষিত ডেটা ডিলিশন প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয় এবং কাগজের নথি নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

fc66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে — পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।